返金ポリシー

返品・交換・キャンセルについて


●原則として、商品をご使用後の返品・交換・キャンセルはお受けできません。

●お客様のご都合による返品・交換につきましては、
未開封の商品に限り、商品到着後7日以内に
メールまたはお電話にてご連絡いただいた場合のみ承ります。
その際の返送料、代引手数料、振込手数料は、
すべてお客様のご負担とさせていただきます。

●商品に欠陥がある場合、または当社の不手際による誤配送、
もしくは配送途中の破損等があった場合には、
商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
当社負担（着払い）にてご返送いただき、
確認後、速やかに返品・交換対応または新品の商品をお送りいたします。

（返送先）
株式会社JES 返品係
〒164-0003
東京都中野区東中野3-8-13 MSR東中野ビル7F

フリーダイヤル：0120-998-711  
メール：support@shop-jes.com  

★お問い合わせ時間  
平日（月～金）9:30～17:00  
※土日祝日のお問い合わせにつきましては、
翌営業日以降の対応となりますので、あらかじめご了承ください。